Publié par Emeline Rémule.

Les outils informatiques bien maîtrisés et exploités à bon escient peuvent vous permettre d’accroître l’activité de votre entreprise.

1. Vous voulez connaître les astuces pour booster vos ventes.
2. Vous voulez gagner du temps et vous consacrer à la performance de votre entreprise.
3. Vous voulez mettre en place une solution informatique de gestion mais vous ne savez pas comment vous y prendre.

Venez assister aux retours d’expérience sur les bonnes pratiques numériques au Pôle Normand des Échanges Électroniques de la CCI Région Haute-Normandie.

Horaires : 17h00 – 19h00

Date : 07 juin 2011

Lieu : Pôle Normand

Adresse : 9 rue Robert Schuman ROUEN

Tarif : gratuit

Au programme :

7h00 à 18h15 – Témoignages d’entreprises : Sociétés Yabon – Normalab – Sciencethic

18h15 à 19h00 – Conférence « La nouvelle révolution informatique est en marche » Animée par Fabrice PASQUIER, Docteur en Informatique, expert « Cloud Computing »

Inscrivez-vous : http://www.polenormand.fr/tic-et-industrie-des-chefs-d-entreprise-temoignent.date.379.html

En savoir plus sur le “Cloud Computing”: http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/le-cloud-computing-explique-aux-nuls_248693.html

Sensibilisation, initiation et accompagnement des petites entreprises.
Vous voulez accélérer le développement de votre entreprise ? Alors n’hésitez plus, optez pour le Passeport pour l’Économie Numérique.

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LA MEDIATION: une solution alternative au recouvrement ?

30% des décisions de justice ne sont pas exécutées ! ! !

    La médiation est un mode de gestion alternatif des conflits ou différends grâce à l’intervention d’un tiers neutre, indépendant, sans autre pouvoir que lui reconnaissent les parties qui l’auront choisi ou reconnu librement.

1. Intervention d’une tierce personne

    La médiation est “ternaire” dans sa structure et dans ses résultats
        a) Sans le médiateur, “troisième élément” la médiation n’existe pas ; le médiateur ne doit pas être un trompe l’œil ou mandataire de l’une des parties, car dans ce cas par l’effet de la représentation on retomberait dans le “binaire” de la justice. Cette caractéristique la distingue de la négociation et de la conciliation qui peuvent faire l’économie du tiers (qui est le médiateur)
        b) Dans ses résultats, la médiation se distingue radicalement de la justice car cette dernière doit obligatoirement trancher d’un coté le droit, de l’autre la violation du droit. Le médiateur doit aboutir à un accord gagnant – gagnant pour les deux parties, chacune des parties ayant fait des concessions réciproques.

2. Indépendance du médiateur     Il est absolument nécessaire pour apprécier l’indépendance d’un médiateur de vérifier l’absence de pression politique, « morale », ou financière.
Ne doit pas rendre compte à un pouvoir quelconque le déroulement d’une médiation.
N’a pas de délai « spécifique » à respecter, pas de procédure préétablie ne doit lui être imposée.
Le bénévolat n’est pas un critère de la médiation mais les conditions de la rémunération doivent faire l’objet d’une attention toute particulière afin de préserver l’indépendance du médiateur.

3. Neutralité, impartialité     L’absence de partialité est le moins que l’on puisse exiger d’un médiateur et il doit éviter le soupçon d’implication ou de prendre parti pour l’un ou pour l’autre.
Le médiateur doit prendre de la « distance » par rapport à la situation factuelle afin de « dépassionner » le conflit ; elle requiert un effort de lucidité en profondeur sur lui-même ; il ne doit pas s’identifier à l’une des parties sinon il y a assistance.

4. Confidentialité     Les deux parties en conflit souhaitent que les tensions s’apaisent et surtout veulent préserver leur « image » ; aussi le médiateur ne pourra en aucune façon procéder à la divulgation d’informations obtenues pendant le processus de rapprochement. Le médiateur ne pourra pas être appelé « à témoin » et les parties qui ne concluraient pas un accord ne pourront pas utiliser pendant la phase judiciaire «éventuelle » et contentieuse les éléments qui auraient été échangés. 5. Rapidité et efficacité     Le médiateur s’engage à mener à bien sa mission dans un délai maximum de 2 mois, sauf si les parties demandent d’un commun accord une prolongation.
De par notre expérience tirée de la pratique de la médiation (recouvrement de créances importantes de plus de 100.000 euros)     le taux d’efficacité d’un processus de médiation est de 85% de signature d’une transaction sous le visa de l’article 2044 et suivants du Code Civil.
    Une fois négociée contradictoirement et signée contractuellement la transaction est exécutée alors que 30% des décisions de justice ne sont pas exécutées….

6. Participation     Les conseils peuvent participer au terme du processus de négociation et au terme de la médiation (rédaction de l’accord transactionnel) avant que les parties ne se lient par un accord.

En conclusion, n’hésitez pas à avoir recours à un médiateur et ce pour les raisons suivantes :
    – c’est un instrument entre les mains des parties en conflit
    – c’est un processus facile à mettre en œuvre
    – c’est une absence de contraintes
    – c’est un coût et des délais maîtrisés car les honoraires font l’objet d’une convention préalable.
IL VAUT MIEUX UN MAUVAIS ARRANGEMENT QU’UN BON PROCES QU’ON NE PEUT EXECUTER

  Georges Paul Grigliatti

 Cabinet A.G.I.M.A
L’expertise et l’optimisation de votre poste clients
Conseil – Formation – Ressources
g.grigliatti@orange.fr

VENDEURS, APPRENEZ A VENDRE LES CONDITIONS DE PAIEMENT DE VOTRE ENTREPRISE

« VENDRE C’EST BIEN, ENCAISSER C’EST MIEUX »

« LE CHIFFRE D’AFFAIRES EST REALISE LORSQU’IL EST ENCAISSE »

« LE BON CLIENT N’EST PAS CELUI QUI COMMANDE,  C’EST CELUI QUI HONORE LE MONTANT DE SA COMMANDE »

 Les vendeurs ont une excellente connaissance des arguments de vente (bonne connaissance des produits ou prestations, des fiches techniques, des collections,  des campagnes de promotions ou de marketing,  des délais de fabrication, des quantités en stocks, des couleurs,….) mais ils sont beaucoup moins à l’aise ou ont beaucoup de difficultés pour la très grande majorité, à utiliser le levier des conditions de paiement dans la négociation commerciale. Les conditions de paiement ne sont pas neutres sur la marge.

Et pourtant, la négociation des conditions de paiement (le moyen de paiement et le délai) fait partie intégrante de la négociation commerciale. La variabilité et la multiplicité des couplages de critères ont une incidence fondamentale sur le DSO et le CASH de l’entreprise.

Les expériences accumulées du Cabinet AGIMA lors de multiples missions accomplies, nous permettent de tirer un certain nombre de conclusions pragmatiques, pour la très grande majorité des forces de ventes :

1) Les « vendeurs » ne savent pas aborder en face en face dans leur démonstration les conditions de paiement avec l’acheteur (ce qui revient à ce que le client impose ses propres conditions de paiement !). Ils ont beaucoup de difficultés à parler en premier des conditions de règlement ; ils ne parviennent pas à l’intégrer dans l’argumentaire ; ils l’omettent « volontairement » en l’absence de formation.

Ils sont d’excellents commerciaux ou techniciens de la vente, mais sont quasiment ignorants ou peu motivés ou peu formés sur  les critères ou indicateurs financiers de leur entreprise et les incidences sur la marge.

2) Les CGV (conditions générales de ventes) sont le « socle de la négociation commerciale »

Or 90% des forces de ventes ne connaissent pas les différentes dispositions contenues dans les CGV.

Quand  les CGV sont connues et maîtrisées, elles peuvent être utilisées, pour en tirer de gros avantages compétitifs dans la négociation et dans la maîtrise de la relation client.

3) Un grand principe de crédit management :

«  NE PAS LAISSER LA MAITRISE DU MOYEN DE PAIEMENT  AU CLIENT DEBITEUR »

Or un nouveau constat, les forces de ventes ne connaissent pas les instruments de paiement (utilité, caractéristiques, respect des échéances contractuelles, coûts de gestion, avantages comparatifs,…).

Un paiement par chèque, par virement, par traite acceptée ou non, LCR directe en banque, ne sont pas identiques et les impacts sur la gestion du  poste clients ont des effets pervers. Choisir le bon instrument de paiement a une importance primordiale pour sécuriser la transaction.

L’impact sur le coût de traitement ou de gestion administrative et sur le respect des délais de paiement sont loin d’être négligeables.

De plus en plus d’entreprises engagent des actions de transformations de moyens traditionnels en moyens modernes de paiement (Traite Directe en banque ;projet collaboratif et translatif).

4) Utilisation des deux  variables des  conditions de paiement(moyen de paiement et délai) comme un levier de la négociation commerciale.

Lorsqu’un client est subordonné ou dépendant dans sa relation commerciale avec son fournisseur ou si le fournisseur a une position monopolistique sur un marché local, régional ou national, la marge de négociation sur les conditions de paiement est faible ou quasiment nulle.

Le fournisseur impose ses propres conditions et le client est contraint et obligé de passer sous les « fourches caudines » de son co-contractant.

Alors messieurs les « vendeurs » apprenez à vendre les conditions de paiement et les CGV de votre entreprise.

FORMEZ VOUS

Réduction DSO, Amélioration du CASH assurées

Cabinet AGIMA

Georges GRIGLIATTI

g.grigliatti@orange.fr

Source : La Tribune.fr – 08/02/2011

En savoir plus :

http://www.latribune.fr/technos-medias/informatique/20110208trib000599633/finis-les-e-mails-le-pari-fou-d-une-grande-entreprise-francaise.html

Bonjour à tous et plus particulièrement à toutes !

C’est en lisant le bulletin économique de la CCI de Rouen que j’ai appris l’existence de la délégation normande de l’association Femmes Chefs d’Entreprise (FCE) destinée a créer un réseau de partage féminin sur les problématiques de la gestion de l’entreprise : http://fce76.hautetfort.com/

Je me suis rapprochée de l’association qui cherche à accueillir de nouvelles adhérentes et j’assisterai à la prochaine réunion, le 1er mars. Le 22 mars, l’association organise une conférence sur les déviances managériales dans l’entreprise et ses différences entre les hommes et les femmes.

Je fais donc suivre l’information aux femmes chefs d’entreprise membres du Club Business 76 qui souhaiteraient découvrir et prendre part à la vie de cette association. N’hésitez pas à me contacter au besoin.

Bien à vous,

Sophia OZOG

PUZZLE TRANSLATIONS

Traductions – Conseil Linguistique – Gestion de Projets
Langues officielles de l’UE, russe, japonais, chinois

02 35 71 80 55
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www.puzzle-translations.comLinkedin
Puzzle Translations est membre du Club Business 76

« PLATO Haute-Normandie » est un dispositif qui favorise la mise en réseau et l’auto-formation des dirigeants de PME, ou leurs proches collaborateurs, des secteurs de l’industrie ou du service aux entreprises de Haute Normandie. Il contribue à rompre l’isolement du chef d’entreprise.

Chaque réunion est l’occasion de venir confronter ses expériences sur des problématiques communes, mais aussi de gagner en compétences grâce à l’intervention d’experts. Les réunions présentent l’originalité d’être animées par des cadres de grandes entreprises locales.

Ce sont les adhérents qui fixent, lors du séminaire d’intégration prévu le 31 Mars 2011, le calendrier et le créneau horaire de leurs réunions, ainsi que les thématiques souhaitées.

Le programme s’inscrit sur 24 mois, à raison de 18 réunions mensuelles et 2 réunions plénières normandes. Les réunions de travail durent trois heures et se poursuivent autour d’un repas convivial.

Nous constituons actuellement le groupe de Rouen, de 10 à 15 membres, pour un démarrage le 31/03/11.

La cotisation annuelle est de 1 000 euros par adhérent, ce qui reste modique à comparer au coût/journée d’un organisme de formation sur des thèmes de management.

Vous trouverez ci-joint une plaquette de présentation + les thèmes des formations réalisées pour le groupe précédent, et ci-dessous mes coordonnées complètes pour une explication personnalisée ou un rendez-vous pour en parler. Vous est-il possible de communiquer cette info aux membres du Club Business 76 (le même dispositif est proposé par la CCI du Havre, celle de Fécamp, celle d’Evreux et celle de Dieppe au cas où).

Plaquette-PLATO.pdf

THEMES-PLATO.pdf

Bien cordialement.

Externalisation de la relance : difficile d’y
résister (par le Cabinet A.G.I.M.A)
1) Est-il opportun d’externaliser tout ou partie de la fonction crédit ?
L’externalisation ou gestion déléguée est le « transfert de tout ou partie d’une fonction , incluant le
personnel et le matériel , à une tierce personne (prestataire) en échange d’une garantie de qualité
de service à un coût défini et compétitif »
Les multiples expériences et cas traités par le cabinet TRIADE , font ressortir que l’externalisation
de la relance des factures peut aussi bien être totalement déléguée ou partiellement sous-traitée.
Les entreprises qui ont à gérer un fichier clients actifs de 200 à 500 comptes confient en général la
totalité de la relance au prestataire.
(Activités transports, fournisseurs des CHR, cabinets d’avocats, experts comptables,…)
Les entreprises qui ont un fichier clients actifs supérieur à 500 et au delà (10.000 à 20.000
comptes clients) conservent en interne la gestion des clients dits stratégiques (loi Pareto) et
confient au prestataire extérieur 80% du fichier , le plus souvent par une insuffisance de
ressources internes aussi bien en quantité qu’en qualité.
La délégation partielle permet de conserver le contrôle du processus.
Il faut aussi être réaliste: le poste clients est un des rares postes de l’actif du bilan pour lequel un
action de suivi et de relance apporte des résultats visibles dans des délais relativement courts (1 à 2
semaines).
Les aspects qualitatifs de l’externalisation: satisfaction clients, relationnel avec les équipes en place
et quantitatifs: réduction des retards, amélioration de la trésorerie… sont deux juges impartiaux
d’une action de qualité.
2) Quelles doivent-être les réflexions au préalable ?
L’opportunité de la décision d’externaliser tout ou partie sera fonction de plusieurs critères
d’appréciation liées à la stratégie de la gestion du poste clients :
a) Se recentrer sur son coeur de métier qui dégage la plus forte valeur ajoutée et focaliser les
ressources humaines et capitalistiques sur les activités clés de l’entreprise.
b) Baisser les coûts opérationnels de traitement et de gestion administrative tout en maintenant
un niveau de performance de qualité.
c)Accéder à une expertise externe associée souvent au faible niveau de qualification des personnels
affectés à la relance ou en nombre insuffisant eu égard le volume à traiter.
d) Flexibilité : les entreprises semblent avoir une double attente vis à vis de leur prestataire
externe : une adaptation aux évolutions de leur marché (changements comportementaux payeurs
et profils payeurs en perpétuelle évolution) et de leurs besoins (logiciels de gestion de relance
adaptée, modulaire et évolutif)
e) Si possible et en fonction de certaines situations, commencer par une expérience
d’externalisation sur site, puis dans un second temps, opter pour une externalisation hors site.
Cette application pragmatique a le mérite de ménager une phase de transition pour les ressources
humaines.
3) Cette stratégie correspond-elle à tous les types d’entreprises ?
Nous constatons des signes forts d’une évolution des mentalités des dirigeants, à l’égard de
l’externalisation de la fonction gestion crédit client.
L’externalisation peut-être aussi un facteur d’accélérateur du changement, non seulement pour les
grandes entreprises mais aussi pour les PME PMI.
La gestion déléguée de la relance de facture peut-être mise en oeuvre dans des entreprises de toute
taille et de toutes activités (négoce, distribution spécialisée, prestations de services, travaux
publics, bâtiments et toutes les activités de second oeuvre…). Depuis peu de temps de toutes petites
organisations (cabinets d’exercice libéral de la profession) avocats et experts comptables font ce
choix d’externalisation permanente ou ponctuelle pour améliorer leur trésorerie et se consacrer à
leur coeur de métier.
4) Externaliser la fonction crédit comporte-t-elle des risques ?
Deux risques majeurs à notre sens :
a) Compétences du prestataire
L’externalisation de la fonction relance dépasse le simple contrat de sous-traitance . Les notions de
confiance, de pérennité de la relation , de compétences bien entendu , les références des autres
clients du prestataire , le niveau technique proposé en informatique (logiciel performant et évolutif
). Il faut être sûr de son prestataire…
b) Perte de contrôle ou risque de dépendance vis à vis du prestataire .
La crainte d’être sans recours en cas d’échec du prestataire ou en cas de non respect des délais ou
en cas de non atteinte des objectifs ; la difficulté de changer de prestataire .
Ces deux risques font bien référence à la qualité des Hommes qui animent la Société prestataire ,
leurs compétences acquises, leurs expériences passées, la surface financière, la qualité et le degré
de sophistification du système informatique , la capacité d’adaptation, de réactivité et de flexibilité
des animateurs du prestataire
5) Quels doivent être les étapes de l’opération d’externalisation ?
- Evaluer correctement une démarche d’externalisation revient à être exhaustif dans
l’identification des coûts qui y sont liés. Une des principales difficultés consiste à évaluer les coûts
complémentaires « cachés »
- Les frais associés à la signature du contrat d’externalisation (recherche et sélection du prestataire
,négociation…)
- Frais liés aux tâches de coordination et de contrôle de la qualité de la prestation.
- Les contrats doivent souvent être modifiés , adaptés , renégociés pour la fixation de nouveaux
objectifs , la détermination de nouvelles conditions de rémunération , mise en place
d’intéressement aux résultats….)
- La définition des modalités spécifiques d’échanges d’information pour assurer les interfaces
entre les deux systèmes d’information.
- L’intégration d’une clause éventuelle de réversibilité laissant la possibilité à l’entreprise de
revenir à une solution interne.
6) Quel rôle le CREDIT MANAGER peut-il jouer dans la mise en place, puis
le suivi ?
Il participe à la réduction des risques précités , à plusieurs niveaux :
- Définition du périmètre à externaliser (relance avant échéance, relance après échéance des
montants supérieurs à 1000.00€, relance que d’un seul type clientèle par exemple les CHR,
relance des clients qui sont en dépassement d’échéance de plus de 15 jours,….)
- Le pilotage de la fonction externalisée doit être clairement défini , dès le départ. Le comité mixte ,
un représentant de l’entreprise cliente , le crédit manager et le représentant du prestataire, permet
de suivre la fonction externalisée et de mettre en place des objectifs , des indicateurs de mesure de
la performance et de suivi des améliorations(DSO, diminution de certaines tranches de la «
balance âgée »…).
- Etablir un Tableau de Bord
La mise en place d’un tableau de bord (ou reporting du prestataire) apparaît aujourd’hui de plus
en plus incontournable dans un processus d’externalisation ; une démarche qualité doit être
intégrée dans le tableau de bord (pérennité de la relation commerciale, réduction du DSO,
diminution des taux de litige et des retards de paiement….)
L’externalisation est souvent vue comme un facteur de réduction des coûts fixes administratifs ;
elle doit être plutôt envisagée comme un outil de croissance des activités du coeur de métier.
Georges Paul Grigliatti
Cabinet AGIMA

Interview de Monsieur Georges Paul GRIGLIATTI, créateur du Cabinet de crédit management A.GI.M.A.

CLUB BUSINESS 76 : Monsieur Georges Paul GRIGLIATTI bonjour, vous êtes créateur du Cabinet de crédit management A.GI.M.A. Quelle est la signification de votre dénomination commerciale ?

Georges Paul GRIGLIATTI : Aide à la Gestion de l’Impayé et du MAnagement

CLUB BUSINESS 76.Vous venez une nouvelle fois de rebondir ?

En effet après un parcours professionnel de 35 années de DAF,DF et d’ASSETS MANAGER dans des grands groupes ou filiales d’entreprises internationales , j’ai crée en 1998 un premier Cabinet de Crédit Management AGIM (où j’avais un partenariat très fort avec IFRC (filiale de SCRL) en temps que consultant formateur et distributeur du FNIP). Je l’ai cédé en décembre 2000 pour participer à la mise en place et au démarrage de TRIADE avec deux autres associés où nous avons mis nos “solitudes en commun “(chacun des co-associés avaient crée une EURL précédemment).
Après 7 ans de développement continue dans l’optimisation de la gestion du poste clients, TRIADE a été cédé à un prestataire majeur du poste clients leader dans sa spécialité en décembre 2006, COFACE Services.
Et voilà que A.G.I.M.A naît le 1er Janvier 2007, troisième création en pratiquement moins de 10 ans avec un réseau de professionnels de notoriété dans le marché du Crédit Management.

Après une année sabbatique en 2009 , j’ai choisi le 6 Janvier 2010 le nouveau statut d’auto entrepreneur pour développer essentiellement des modules de formation continue en crédit management.

Je suis référencé chez les donneurs d’ordre majeurs du marché : DEMOS France, Francis Lefebvre Formation, Coface services, CNFCE , INTRAS CONSULTANTS, Connaissance Network……

INTRAS CONSULTANT : Quelle aide apportez-vous aux entreprises dans la conjoncture actuelle ?

Georges Paul GRIGLIATTI Mon cœur de métier (le crédit management) est constitué de multi activités qui se décline en :

- formation afin de faire monter en compétences les équipes de crédit recouvrement ou de maintenir toujours au top le niveau de qualification l’intégralité des collaborateurs de la force de ventes en passant par l’administration des ventes et pour finir par les chargés de relance ou de recouvrement aussi bien en inter qu’en intra après un rapide audit des besoins

- médiation qui consiste à solutionner les litiges nés entre deux partenaires par la technique de l’ADR (alternative dispute résolution) tout en préservant la relation commerciale. Mon expérience de 20 années de magistrat non professionnel m’a permis de mettre au point une méthodologie et des outils favorisant la résolution amiable des différends commerciaux et financiers. Cette activité monte en puissance depuis une bonne dizaine d’années et A.G.I.M.A est référencé médiateur dans trois grands groupes nationaux qui ont intégrés dans leur CGV une clause de recours à la médiation avant tout action judiciaire. C’est comme je le dis souvent à mes interlocuteurs “c’est faire du contentieux sans plaider en réalisant des accords gagnant-gagnant”. Mon rôle principal est de “pacifier les relations sociales et humaines” tout en faisant trouver des solutions aux deux parties en conflit. Le plancher d’intervention se situe au delà de 100.000,00€.

- tutoring coaching assistance est un accompagnement à temps partagé (un jour par semaine , un jour tous les 15 jours en fonction des besoins)d’un patron de PME PMI (à partir de 7500k€ de CA HT) qui n’a pas de culture crédit ; en général c’est soit un bon technicien soit un bon commercial et mon rôle est de lui transférer des “savoir faire” ainsi qu’à son équipe (secrétaire, comptable).
Après mise en place de procédures, d’outils performants et de formation adaptée, le Cabinet intervient moins fréquemment et fait un suivi régulier mais plus espacé. Mais les expériences démontrent qu’après 6 mois à un an, le dirigeant a besoin d’un collaborateur attaché à son organisation mais pas toujours à temps plein.

- Animation du POINT CREDIT CLIENT de la CCI de ROUEN sous l’égide de l’AFDCC. Le cabinet tient une permanence mensuelle afin d’apporter aux ressortissants de l’organisme consulaire des conseils pour mieux gérer le poste clients. Les entreprises sont de petites tailles et souvent de jeunes créateurs qui n’ont aucune expérience ni connaissance de gestion de ce poste qui ne l’oublions pas en moyenne représente 30 à 40% de l’actif du bilan (voire plus pour les services aux entreprises aux environs de 65 à 70%) c’est à dire de la trésorerie immobilisée qu’il faut transformer régulièrement en “monnaies sonnantes et trébuchantes” (en cash).

CLUB BUSINESS 76 Qu’est-ce qui vous différencie d’un cabinet de recouvrement ?

Georges Paul GRIGLIATTI C’est un autre métier. Le Cabinet AGIMA n’a pas le statut d’agence de

recouvrement. Je suis un Cabinet de conseils et d’apporteurs de compétences.
J’interviens dans les entreprises plus en amont, pour pérenniser la relation commerciale, pour poursuivre l’acte de vente initier par les “vendeurs”.
Je pratique plus la technique de la relance “séduction” que la relance “sanction”. La menace ne fait plus payer aujourd’hui…
Mon action repose sur l’action opérationnelle, sur une présence terrain, afin d’obtenir des résultats tangibles, d’avoir des performances supérieures au secteur de l’entreprise (diminuer le BFR par la réduction du DSO car le compte client constitue un gisement de cash souvent ignoré !!).
Je me suis toujours efforcé de réfléchir afin d’être toujours différents des autres (comportement, transfert de savoir faire, méthodes mises au point dans les différentes entreprises où j’ai travaillé, benchmarking…) et d’éviter de faire du copier coller …

Les adhérents du CLUB AFFAIRES BUSINESS 76 peuvent me contacter , je leur rendrai service

CLUB BUSINESS 76 : En quoi votre parcours professionnel vous permet d’être performant dans votre métier ?

Georges Paul GRIGLIATTI

A 66 ans j’ai accumulé un capital d’expériences diversifiées et très “riches ” à travers mon passage dans des grandes organisations Jean LEFEBVRE, VIAFRANCE, COCHERY (ces trois dernières entreprises sont intégrées à ce jour dans EUROVIA filiale de VINCI) FIAT MACHINES AGRICOLES devenu NEW HOLLAND, APS EUROGUARD racheté par le GROUPE 4 FALK, et SEGAFREDO ZANETTI France et la création de trois cabinets de crédit management dont deux ont été cédés.

J’ai accompagné un grand cabinet de Conseil dans la réduction des coûts dans la création du Département BFR durant 2 ans (ALMA CONSULTING GROUP)
Mon envie de créer, d’aller de l’avant, de me remettre en cause d’une manière permanente est intacte et ma foi dans l’avenir est sans limite.
C’est pour cela que je consacre une grande partie de mon énergie à former les nouvelles générations afin qu’elles soient armées pour progresser et se réaliser dans leur vie professionnelle.

CLUB BUSINESS 76 Encore un mot ?

Georges Paul GRIGLIATTI Le crédit management est le plus beau métier que j’ai pu exercer de toute ma vie professionnelle.

VENDRE C’EST BIEN , ENCAISSER C’EST MIEUX

LE CHIFFRE D’AFFAIRES EST REALISE, LORSQU’IL EST ENCAISSE

IL VAUT MIEUX ALLER CHERCHER L’ARGENT CHEZ SES CLIENTS, QUE CHEZ SON BANQUIER , IL EST GRATUIT

UN BON CLIENT N’EST PAS CELUI QUI COMMANDE,C’EST CELUI QUI HONORE LE MONTANT DE SA COMMANDE

Georges Paul Grigliatti
Cabinet AGIMA
2 Rue aux Ours
7600 Rouen
Tél : 02.35.70.62.38
Port : 06.80.13.55.06

g.grigliatti@orange.fr

Heula coupable d’infidélité envers la Normandie!?! Pas si sûr…

Le 4 novembre 2010, le journal Tendance Ouest publiait un article en page 6 sur la « Success Story » d’Heula, la célèbre marque normande, avec pour titre évocateur « Le talent des Normands s’exporte« .

Cet article annonce en quelques sorte qu’Heula se développerait au delà des frontières de notre région…  et donc ne consacrerait plus l’essentiel de son temps à sa chère et tendre Normandie…

Businesss is Business

Avec 400 000 cartes postales vendues et une petite entreprise en pleine croissance, Heula devient une référence pour tous les jeunes businessmen normands qui souhaitent connaître la même success story.

La team Heula s’exporte donc afin de conquérir de nouveaux territoires inconnus: Champagne Ardenne, Auvergne, Corse, ….

Gardons tout de même espoir en retenant les propos de Sylvain Guichard (le monsieur coupable de gribouiller des vaches qui se chevauchent…) qui annonce, je cite, « Heula a vocation de rester Normand« …

Un nouveau site web

Histoire d’en remettre une couche et de montrer que l’entreprise va pour le mieux, Heula a mis en ligne une nouvelle version de son site Internet.

www.heula.fr se veut plus proche des internautes, le design a été revue en totalité, on y retrouve bien sûr toutes les illustrations stars qui ont faits de la marque ce qu’elle est aujourd’hui.

Une rubrique très intéressante, « Daounelaudes » permet de télécharger gratuitement des fonds d’écran pour votre ordinateur, des étiquettes pour vos boîtes à camembert ou encore des faire-parts de mariage pour les plus courageux!

Un site à visiter absolument, et au passage vous pourrez aussi acheter votre tee-shirt directement en ligne.

Note générale du site 17/20

Et longue vie aux deux vaches qui se chevauchent…