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DELAUMENIE Cédric C.D Conseils Président du club business 76 et gentil organisateur qui passe la main. www.cd-conseils.com Consultant en performance commerciale Formateur Conférencier RCS de Rouen 45169433500022 – APE 8559A 06.70.47.59.58 cedricdelaumenie@gmail.com « Notre réussite ne dépend ni de notre intelligence, ni de notre santé, ni de la chance, ni de notre âge. Elle vient de ce que nous faisons».

Ton état civil svp ?

Delaumenie Cédric, 37 ans, né à Limoges sur la diagonale du vide, en concubinage, papa d’un petite louise. Je suis issu de la restauration et j’ai eu un bac+2 en 2001 en formation continue. Je suis consultant et « patron » associé de 3 entreprises. J’ai parcours professionnel et personnel atypique, non linéaire, d’autodidacte mais fortement enrichissant grâce à toutes les rencontres que j’ai pu faire.

Comment on devient patron ?

Au départ un but, quand on est dans la restauration se mettre à son compte c’est une évidence. Alors quand j’ai eu un peu de « sous » comme on dit chez moi j’ai franchi le cap. Et après plusieurs expériences, et bien on devient « asocial » auprès de cabinets de recrutement et des services RH des entreprises alors on reste patron. Je plaisante, quoi que … Par la suite c’est mon réseau de relations qui m’a amené à développer mes activités de conseils. Au départ sur mon expertise métier de la restauration mais ce qui m’a permis de me développer ce sont mes compétences managériales, je suis vite allé vers d’autres secteurs d’activité.

Quels sont tes clients ?

Ils sont nombreux, petites ou grandes entreprises, commerçants, artisans ou indépendants, je répond à toutes les demandes sur les sujets du management d’équipe commerciale et de la performance commerciale. Ce qui m’intéresse ce n’est pas le prestige ou la taille de l’entreprise c’est la problématique et ce que je peux apporter. Mais je peux citer quelques références pour lesquels j’ai travaillé seul ou en partenariat : Groupama, Century 21, 100% Immo, Turgot immobilier, les espaces saveurs, Citroën, les Frères Blanc, Mega Pierre, …

La recette du succès ?

A contrario c’est difficile pour moi d’en parler, car je ne suis jamais satisfait. Et puis le succès est éphémère, ce qui me préoccupe c’est plutôt le parcours global, la réussite, la performance. La performance ou la réussite c’est renouveler les succès. Et pour avancer sur ce chemin, il faut être réaliste, savoir prendre du recul, être honnête avec soi-même, assumer ses erreurs, être en action permanente, pragmatique et persévérer. Ne pas focaliser sur les échecs, j’en ai connu des retentissants pour ma part, on veut toujours trouver des solutions à ce qui ne va pas alors qu’il faut surtout multiplier et faire progresser ce qui fonctionne et nos qualités.

Quelques mots sur toi et tes activités?

Moi, je tache de ne pas me conformer, d’être critique, et de m’enrichir. Je remercie toutes ces personnes que j’ai rencontré et qui m’ont donné envie de progresser. J’espère retransmettre un peu de cet enthousiasme à mon tour. C’est ce que je fais dans mes activités c’est très souvent en terme de motivation que j’interviens. Dans mes mission 70% de gestion l’humain et 30% des outils ou des techniques. La plupart des entreprises dans lesquelles j’interviens vont bien mieux qu’elles ne le perçoivent ou qu’elles ne le croient. Je suis là pour affiner les réglages, donner de nouvelles pistes de réflexions, toujours dans le pragmatisme et sur l’amélioration de l’existant.

L’avenir ?

Et bien une rupture et la continuité. La rupture car je quitte la Normandie après 10 ans de vie dans cette région magnifique pour aller retrouver une campagne avec des vaches d’une autre robe, mes Limousines. La continuité car travaillant France entière à lors actuel mes activités continueront depuis une nouvelle adresse c’est tout. Je développe de plus en plus les partenariats avec d’autres consultants ou des cabinets de conseils pour apporter des offres globales aux entreprises qui font appel à moi, le but est de développer des synergies, et de mettre des compétences que je n’ai pas au service de mes clients.

Un mot pour les membres du club business 76 ?

Bonne route à tous, et je reste à disposition pour échanger ou recommander . Mon parcours personnel m’a convaincu que le réseau est très important. Ce qui compte c’est la persévérance, la volonté et faire savoir ce que l’on fait. Ne vous laissez pas décourager, fuyez les gens qui veulent vous empêcher d’avancer. Nous sommes les acteurs de notre réussite ce ne sont pas les autres.

Christophe HAMEL Membre du bureau comme trésorier Expert-comptable - Commissaire aux comptes www.alience.fr c.hamel@alience.fr Tel  : 02 32 12 35 01

Ton état civil svp ?

HAMEL Christophe, age : 35 ans, né à Rouen le 5 octobre 1975, 4 enfants, Gabin 8 ans, Emile 3 ans, Anouck 1 mois, et charlie 1 mois. Diplômes : Diplômé de Rouen Business School, et Diplôme d’expertise comptable et de commissariat aux comptes. Statut professionnel : associé et créateur d’un cabinet d’expertise comptable et de commissariat aux comptes. Parcours : BAC B (économie), Rouen Business School en 3 ans, Diplôme préparatoire aux études comptables et financières en même temps et en candidat libre, puis Diplôme d’études comptables et financières en alternance dans deux cabinets d’expertise comptable, puis j’intègre le cabinet d’audit de M. LE MEUR, dans lequel je poursuis mon parcours d’études vers l’expertise comptable, tout en étant responsable de la cellule expertise comptable du cabinet, je finie par être diplômé (toujours en candidat libre) et associé du cabinet. Finalement je saisi une opportunité pour reprendre la clientèle d’expertise comptable du cabinet et créer le cabinet Alience début 2009.

Comment on devient patron ?

J’ai su très tôt que je voulais être entrepreneur. Il s’agit d’un monde qui m’a toujours passionné, ce qui fait que j’ai eu environ 10 projets de créations, qui n’ont jamais vu le jour. J’ai finalement continué min chemin dans les études, en me disant que la gestion est toujours très utile, et j’ai fini par créer mon entreprise dans un secteur d’activité porteur : l’expertise comptable. Pour vous rassurer, ce long parcours d’études a fini par faire de l’accompagnement des entrepreneurs ma passion !! J’ai l’impression de créer moi-même une entreprise à chaque fois que j’accompagne un créateur…

Quels sont tes clients ?

J’ai une clientèle hétérogène. Cela va du groupe industriel au commerçant, en passant par les associations, professions libérales, etc… Ce qui m’intéresse, c’est la multitude des profils, ce qui permet de ne jamais être installé dans une routine. Avec un domaine de spécialisation, la création d’entreprise, qui me permet de voir de nouveaux projets chaque jour…

La recette du succès ?

Je ne sais pas si je peux parlerde succès. Cela se passe simplement comme je le souhaitais depuis le début, j’ai créé un cabinet dans lequel règne une bonne ambiance de travail, et au sein duquel on fait du bon boulot !! L’essentiel est de s’éclater, et c’est le cas !!

Quelques mots sur toi et tes activités?

J’en ai assez dit non ?

L’avenir ?

Développement du cabinet bien entendu, mais toujours en conservant ses valeurs : qualité, légalité, et bonne humeur.

Un mot pour les membres du club business 76 ?

Le but ultime n’est pas de faire fortune dans ses affaires. Selon moi, il s’agit avant tout de faire ce qui nous plait, et d’être rémunéré en fonction du travail fourni et de ses attentes. Et cette réussite dans les affaires passe par un réseau construit de relations professionnelles. Le club business est un formidable outil pour constituer un réseau professionnel (et pourquoi pas amical) conséquent. Chaque membre du club se bat tous les jours pour développer ses affaires, un véritable parcours du combattant comme on dit depuis longtemps. Mais chaque membre du club est avant tout animé j’en suis persuadé par cette passion qui pousse à sans cesse créer et développer. Alors tous à vos idées, il n’y a en a jamais de mauvaises, et rien n’est impossible. Sans oublier que l’union fait la force.

Georges Grigliatti est un de nos plus actif et plus fidèle membre du club business 76. Ce « retraité » actif à déjà aidé un nombre important de membres dans leur gestion quotidienne. Un parcours professionnel d’exception, avec un capital d’expérience dans différents métiers http://www.viadeo.com/fr/profile/georges.grigliatti Société AGIMA 06 80 13 55 06 g.grigliatti@orange.fr

Ton état civil svp ?

GEORGES PAUL GRIGLIATTI, 67 ans, né à Lioux 84 dans le Lubéron, marié, 7 enfants avec famille recomposée, IAE Aix en Provence+ Maîtrise Sciences Eco+ DECS Sup de CO Marseille, Retraité actif, 30 d’expériences professionnelles comme DAF et 12 ans de Consulting en Crédit management .

Comment on devient patron ?

Pour moi c’est suite à une réflexion et un Bilan de compétences à 53ans , pour la création de ma première entreprise en solo( bilan de compétences m’ avait déclaré “profil d’entrepreneur). Pour la création de la seconde entreprise TRIADE , c’était pour mettre en commun nos solitudes , avec les 3 autres associés

Quels sont tes clients ?

- en animation de modules de formation les grands comptes ( ex LACTALIS,CEGELEC, SECURITAS, LABO PIERRE FABRE, ….)

- référencement depuis 10 ans comme formateur , auprès de DEMOS , FRANCIS LEFEBVRE FORMATION, COFACE, INTRAS CONSULTANTS, CNFCE , CONNAISSANCE NETWORK…

La recette du succès ?

- toujours faire différemment des autres , avoir une différenciation d’animation dans les produits(formation, distribution du FNIP, vendeur de CREDITSAFE,…) Et toujours beaucoup de travail . Une veille permanente du secteur afin d’être toujours au top des compétences et de l’évolution du marché produit

Quelques mots sur toi et tes activités ?

Sur moi , obstiné, persévérant, pragmatique, battant, se battre tout les “jours” à la régulière, la vie est un combat permanent. Le crédit management, pour moi ancien Directeur Financier , c’est le plus beau métier du monde, vivant et apports utiles à la vie des entreprises “ faire rentrer le CASH” le plus rapidement possible

L’avenir ?

Appartient à ce qui se lève tôt!!

Je distribue depuis 1er mars 2011 deux nouveaux produits complémentaires et diversifiés

- le FNIP www.fnip.fr qui est une base de données qui permet de ficher les “mauvais payeurs” et qui est dans un premier temps “un accélérateur de paiement”.

- CREDITSAFE www.credtsafe.fr une base de données qui délivre en temps réel de l’informations d’entreprises pour une gestion efficace du poste client

un mot pour les membres du club business 76 ?

Ne pas se lancer à l’aventure, faire une véritable étude de marché, et ne pas démarrer sans réseau car à mon avis , c’est la clé du succès. Arrêter au démarrage de “rêver” et de réaliser des business plans à 3 ans qui ne veulent rien dire mais par contre avoir un capital ou un matelas de trésorerie de 6 mois d’avance pour faire face aux difficultés ou aux imprévus du début d’activité. Pensez une chose , les banquiers “ne prêtent” qu’aux riches et c’est encore plus vrai aujourd’hui!!!

Bonne route et suis avec vous pour vous accompagner ou vous aider selon mes compétence.

Nous avons donc choisi de vous présenter plus longuement Sophie Benoit et son activité :

Sophie ton Etat civil svp: Sophie BENOIT, 37 ans, née à Auxerre en Bourgogne. Je vis maritalement et j’ai un fils de 11 ans. Diplôme de Langues Etrangères Appliquées, Anglais-Allemand, de la Sorbonne Nouvelle et BTS Tourisme -> D’où vient l’idée  de  mettre à ton compte ? Je passe mon enfance et mon adolescence dans les tabliers de ma mère et de mes oncles, tous Chefs de Cuisine ou Chefs Pâtissiers. Tombée très tôt dans la marmite, j’organise, à titre privée et dès l’âge de 20 ans, tous types d’évènements, des ateliers, des cours de cuisine… Pourquoi ne pas professionnaliser ce savoir-faire que je déploie avec tant de fidèle passion ? -> Quels sont Tes clients ? Des hédonistes, résolument amateurs de saveurs, d’originalité et de finesse, en quête d’authenticité, de partage et de convivialité. -> La recette du succès : Dans un contexte personnel, c’est avant tout le don de moi, sans verre doseur ni balance, dans toutes mes réalisations culinaires : l’attention, l’application, la recherche au dépassement. Dans un contexte plus commercial, le succès s’explique notamment par la personnalisation de mes prestations, de manière optimale, en fonction des demandes, des attentes et des contraintes de mes clients. -> Quelques mots sur toi et tes activités : Culin’& Sens, c’est avant tout du bonheur dans la cuisine au service des arts de la table et pour le plaisir de tous les sens. Cette relation intime que j’entretiens avec la cuisine depuis plus de 27 ans constitue tout un patrimoine culinaire que je transmets et que je partage avec une passion intarissable… Culin et Sens depuis 2010 Tel : 0682266330 mail : sofiebenoit@hotmail.fr

CULIN ET SENS :

-Cours de cuisine individuels et personnalisés, sur mesure, pour Petits et,ses choix et ses envies, dans le respect de ses habitudes etses goûts

-Cours de cuisine à plusieurs, en atelier, sur un thème et une durée choisie, pour Petits et Grands

- Création et réalisation partielle ou complète de tous types d’évènements, sur mesure:

-> De la location de la salle, des invitations, de l’hébergement, de la décoration, de l’animation, jusqu’à la partie restauration garantie tout maison jusqu’à 35 personnes
-> De 1 à 100 personnes
-> Du petit déjeuner, déjeuner, goûter, dîner, cocktails déjeunatoires/dinatoires aux.

- Réalisation de produits et de mets maison (sur commande)

- Organisation d’apéro-contes, d’apéro-rallyes

- Organisation et animation de séminaires de cohésion d’équipe sur support culinaire
- Organisation complète ou partielle d’incentives sur support culinaire, sur mesure
- “Hot-line culinaire” informations, conseils en direct par téléphone ou par mail.

Interview de Monsieur Georges Paul GRIGLIATTI, créateur du Cabinet de crédit management A.GI.M.A.

CLUB BUSINESS 76 : Monsieur Georges Paul GRIGLIATTI bonjour, vous êtes créateur du Cabinet de crédit management A.GI.M.A. Quelle est la signification de votre dénomination commerciale ?

Georges Paul GRIGLIATTI : Aide à la Gestion de l’Impayé et du MAnagement

CLUB BUSINESS 76.Vous venez une nouvelle fois de rebondir ?

En effet après un parcours professionnel de 35 années de DAF,DF et d’ASSETS MANAGER dans des grands groupes ou filiales d’entreprises internationales , j’ai crée en 1998 un premier Cabinet de Crédit Management AGIM (où j’avais un partenariat très fort avec IFRC (filiale de SCRL) en temps que consultant formateur et distributeur du FNIP). Je l’ai cédé en décembre 2000 pour participer à la mise en place et au démarrage de TRIADE avec deux autres associés où nous avons mis nos “solitudes en commun “(chacun des co-associés avaient crée une EURL précédemment).
Après 7 ans de développement continue dans l’optimisation de la gestion du poste clients, TRIADE a été cédé à un prestataire majeur du poste clients leader dans sa spécialité en décembre 2006, COFACE Services.
Et voilà que A.G.I.M.A naît le 1er Janvier 2007, troisième création en pratiquement moins de 10 ans avec un réseau de professionnels de notoriété dans le marché du Crédit Management.

Après une année sabbatique en 2009 , j’ai choisi le 6 Janvier 2010 le nouveau statut d’auto entrepreneur pour développer essentiellement des modules de formation continue en crédit management.

Je suis référencé chez les donneurs d’ordre majeurs du marché : DEMOS France, Francis Lefebvre Formation, Coface services, CNFCE , INTRAS CONSULTANTS, Connaissance Network……

INTRAS CONSULTANT : Quelle aide apportez-vous aux entreprises dans la conjoncture actuelle ?

Georges Paul GRIGLIATTI Mon cœur de métier (le crédit management) est constitué de multi activités qui se décline en :

- formation afin de faire monter en compétences les équipes de crédit recouvrement ou de maintenir toujours au top le niveau de qualification l’intégralité des collaborateurs de la force de ventes en passant par l’administration des ventes et pour finir par les chargés de relance ou de recouvrement aussi bien en inter qu’en intra après un rapide audit des besoins

- médiation qui consiste à solutionner les litiges nés entre deux partenaires par la technique de l’ADR (alternative dispute résolution) tout en préservant la relation commerciale. Mon expérience de 20 années de magistrat non professionnel m’a permis de mettre au point une méthodologie et des outils favorisant la résolution amiable des différends commerciaux et financiers. Cette activité monte en puissance depuis une bonne dizaine d’années et A.G.I.M.A est référencé médiateur dans trois grands groupes nationaux qui ont intégrés dans leur CGV une clause de recours à la médiation avant tout action judiciaire. C’est comme je le dis souvent à mes interlocuteurs “c’est faire du contentieux sans plaider en réalisant des accords gagnant-gagnant”. Mon rôle principal est de “pacifier les relations sociales et humaines” tout en faisant trouver des solutions aux deux parties en conflit. Le plancher d’intervention se situe au delà de 100.000,00€.

- tutoring coaching assistance est un accompagnement à temps partagé (un jour par semaine , un jour tous les 15 jours en fonction des besoins)d’un patron de PME PMI (à partir de 7500k€ de CA HT) qui n’a pas de culture crédit ; en général c’est soit un bon technicien soit un bon commercial et mon rôle est de lui transférer des “savoir faire” ainsi qu’à son équipe (secrétaire, comptable).
Après mise en place de procédures, d’outils performants et de formation adaptée, le Cabinet intervient moins fréquemment et fait un suivi régulier mais plus espacé. Mais les expériences démontrent qu’après 6 mois à un an, le dirigeant a besoin d’un collaborateur attaché à son organisation mais pas toujours à temps plein.

- Animation du POINT CREDIT CLIENT de la CCI de ROUEN sous l’égide de l’AFDCC. Le cabinet tient une permanence mensuelle afin d’apporter aux ressortissants de l’organisme consulaire des conseils pour mieux gérer le poste clients. Les entreprises sont de petites tailles et souvent de jeunes créateurs qui n’ont aucune expérience ni connaissance de gestion de ce poste qui ne l’oublions pas en moyenne représente 30 à 40% de l’actif du bilan (voire plus pour les services aux entreprises aux environs de 65 à 70%) c’est à dire de la trésorerie immobilisée qu’il faut transformer régulièrement en “monnaies sonnantes et trébuchantes” (en cash).

CLUB BUSINESS 76 Qu’est-ce qui vous différencie d’un cabinet de recouvrement ?

Georges Paul GRIGLIATTI C’est un autre métier. Le Cabinet AGIMA n’a pas le statut d’agence de

recouvrement. Je suis un Cabinet de conseils et d’apporteurs de compétences.
J’interviens dans les entreprises plus en amont, pour pérenniser la relation commerciale, pour poursuivre l’acte de vente initier par les “vendeurs”.
Je pratique plus la technique de la relance “séduction” que la relance “sanction”. La menace ne fait plus payer aujourd’hui…
Mon action repose sur l’action opérationnelle, sur une présence terrain, afin d’obtenir des résultats tangibles, d’avoir des performances supérieures au secteur de l’entreprise (diminuer le BFR par la réduction du DSO car le compte client constitue un gisement de cash souvent ignoré !!).
Je me suis toujours efforcé de réfléchir afin d’être toujours différents des autres (comportement, transfert de savoir faire, méthodes mises au point dans les différentes entreprises où j’ai travaillé, benchmarking…) et d’éviter de faire du copier coller …

Les adhérents du CLUB AFFAIRES BUSINESS 76 peuvent me contacter , je leur rendrai service

CLUB BUSINESS 76 : En quoi votre parcours professionnel vous permet d’être performant dans votre métier ?

Georges Paul GRIGLIATTI

A 66 ans j’ai accumulé un capital d’expériences diversifiées et très “riches ” à travers mon passage dans des grandes organisations Jean LEFEBVRE, VIAFRANCE, COCHERY (ces trois dernières entreprises sont intégrées à ce jour dans EUROVIA filiale de VINCI) FIAT MACHINES AGRICOLES devenu NEW HOLLAND, APS EUROGUARD racheté par le GROUPE 4 FALK, et SEGAFREDO ZANETTI France et la création de trois cabinets de crédit management dont deux ont été cédés.

J’ai accompagné un grand cabinet de Conseil dans la réduction des coûts dans la création du Département BFR durant 2 ans (ALMA CONSULTING GROUP)
Mon envie de créer, d’aller de l’avant, de me remettre en cause d’une manière permanente est intacte et ma foi dans l’avenir est sans limite.
C’est pour cela que je consacre une grande partie de mon énergie à former les nouvelles générations afin qu’elles soient armées pour progresser et se réaliser dans leur vie professionnelle.

CLUB BUSINESS 76 Encore un mot ?

Georges Paul GRIGLIATTI Le crédit management est le plus beau métier que j’ai pu exercer de toute ma vie professionnelle.

VENDRE C’EST BIEN , ENCAISSER C’EST MIEUX

LE CHIFFRE D’AFFAIRES EST REALISE, LORSQU’IL EST ENCAISSE

IL VAUT MIEUX ALLER CHERCHER L’ARGENT CHEZ SES CLIENTS, QUE CHEZ SON BANQUIER , IL EST GRATUIT

UN BON CLIENT N’EST PAS CELUI QUI COMMANDE,C’EST CELUI QUI HONORE LE MONTANT DE SA COMMANDE

Georges Paul Grigliatti
Cabinet AGIMA
2 Rue aux Ours
7600 Rouen
Tél : 02.35.70.62.38
Port : 06.80.13.55.06

g.grigliatti@orange.fr